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| Deux consultants du groupe dans la fondation Condorcet |
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Face aux impératifs d’efficience et de réactivité auxquels elles sont confrontées, les entreprises doivent revoir leurs modes d’organisation du travail et favoriser la mobilisation des compétences. Cette « gestion par les compétences » concerne autant les entreprises..... |
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La parole à
Damien Aguesse
PDG de Décorec
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« Le commercial n’est pas une boite noire il s’apparente même à une démarche industrielle! » |
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A Amancy, Haute Savoie, Décorec est une entreprise familiale de décolletage et d’usinage de pièces métalliques, créée en 1976. Elle est dirigée aujourd’hui par mon frère Laurent et moi-même. Avec 42 personnes nous réalisons 5 millions de chiffre d’affaires. Par tradition, nous sommes d’excellents ingénieurs techniciens mais de très mauvais commerciaux. La crise nous a poussés à vouloir conquérir de nouveaux marchés. Fin 2009, j’ai suivi un parcours de formation commerciale pour les PME animée par Denis Lorinet. J’y ai découvert que le commercial n’est pas une « boite noire » et s’apparente même à une démarche industrielle..... En savoir +
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Collection lettres : La lettre 34 est parue
Zoom : "Culture client et création de valeur"
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...Au niveau mondial, toutes les études convergent depuis dix ans vers une conclusion simple : les entreprises qui ont « une culture client » ont une rentabilité deux à trois fois supérieure à celles qui sont centrées produit. Mais adopter « la stratégie d’apport de valeur à ses clients » est un changement majeur... |
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Collection méthodes :
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